Privacy policy

Última actualización: 15 de mayo de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.ballplay.es sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Ball Play Titular: Noelia Marcos Tárraga NIF: 46708590Y Domicilio: Carrer del Paradís nº 5, 08917 Badalona (Barcelona), España Correo electrónico: info@ballplay.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email.
  • Datos de pago: gestionados de forma segura por plataformas externas (Shopify Payments, PayPal, etc.).
  • Datos de navegación: cookies, dirección IP, comportamiento en la web.
  • Datos necesarios para procesar pedidos: dirección de envío, facturación y contenido del pedido.

No recopilamos datos especialmente sensibles.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

  • Gestionar pedidos, envíos y devoluciones.
  • Atender consultas y ofrecer soporte al cliente.
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza).
  • Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscalidad, etc.).

4. Legitimación

Las bases legales para el tratamiento son:

  • Ejecución de un contrato (compra de productos).
  • Consentimiento del usuario (suscripción a newsletter, cookies).
  • Interés legítimo (mejoras del servicio).
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores logísticos y de transporte para entregar los pedidos.
  • Plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal) para procesar transacciones.
  • Servicios tecnológicos (Shopify, hosting, email marketing).
  • Administración pública cuando sea legalmente obligatorio.

En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

6. Transferencias internacionales

Shopify y algunos proveedores tecnológicos pueden realizar transferencias internacionales bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a info@ballplay.es:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial.
  • Durante los plazos legales de conservación (facturación, fiscalidad).
  • Hasta que el usuario solicite su supresión, en los casos basados en consentimiento.

9. Seguridad

Ball Play aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de la información.

10. Modificaciones

Ball Play podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envíenos un correo electrónico a info@ballplay.es o póngase en contacto con nosotros en Paradis 5, Badalona, B, 08917, ES. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable de los datos de su información personal.